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musicalzentrale - Forum
Themen / Merchandising-Versand bei Billy Ellio...
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Awakennings3
Benutzer
380 Beiträge
17.09.07 14:17

Hat jemand von euch Erfahrungen mit dem Online-Merchandising bei Billy Elliot (London)? Normalerweise kaufe ich den ganzen Kram ja nicht, einen Artikel jedoch habe ich nun aus bestimmten Gr√ľnden doch bestellt. Das war vor drei Wochen, Ende August. Meine Kreditkarte wurde sofort (!) mit dem vollen Betrag belastet, obwohl es Wochenende war, das ging also ratzfatz automatisch, so schnell konnte ich gar nicht gucken. Eine Lieferung ist bislang nicht eingetroffen (trotz der √ľppigsten Versandkosten, die ich je erlebt habe). Auf mittlerweile drei E-Mails an die angegebene Adresse, bei der man nach dem Status der Lieferung fragen k√∂nne oder wegen sonstiger Probleme, blieben g√§nzlich unbeantwortet bzw. ignoriert. Was ist da zu tun? Habe ich √ľberhaupt irgendeine M√∂glichkeit oder muss ich den happigen Betrag, den ich bezahlt habe, unter "Lehrgeld" verbuchen, w√§hrend sich gewisse Herrschaften in London einen sch√∂nen Tag davon machen?
Bin ja etwas entsetzt, dass so ein Musical-Betreiber so handelt. Die haben doch einen Ruf zu verlieren...?

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Grace O`Malley
Benutzer
223 Beiträge
17.09.07 14:22

Das istr den relativ egal . Aber das nächste mal am besten unter www.soundofmusic.de oder auf ww.musical-shop.de bestellen , das ist immer rexcht schnell da und die versandkosten sind auch nicht so hoch .

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Awakennings3
Benutzer
380 Beiträge
17.09.07 16:45

....wo's das aber jeweils nicht gibt, von daher gab es die Alternative nicht.

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london
Benutzer
318 Beiträge
17.09.07 18:10

ja, du musst es versichern lassen fuer den transport. also, vielleicht registered mail anclicken bei der bestellung. die post hat hier auch zweimal gestreikt, so dass viel liegen geblieben ist. ich finde, dass generell viel "verloren" geht. hast du mal beim versand angerufen?

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Johnny_Depp
Benutzer
10571 Beiträge
17.09.07 18:11

Woher weisst du denn so schnell dass die Kreditkarte belastet wurde? Also normalerweise sieht man das ja erst am Monatsende auf der Abrechnung. Ich denke drei Wochen sind noch OK, die englische Post ist nicht die schnellste und außerdem sehr streikfreudig.

Du kannst der Kreditkartenabbuchung auch widersprechen; dann muss die Kreditkartenfirma dir den Betrag erstatten und selbst gucken wie sie es sich in England zur√ľckholt. Ich w√ľrde aber vielleicht erstmal telefonisch bei der Merchandising-Firma nachhaken. Vielleicht warten die auch auf eine neue Lieferung des Herstellers.

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Gast24601
(Benutzer deaktiviert)
7000 Beiträge
18.09.07 08:34

@ Johnny
Das ist aber nicht bei allen Kreditkarten so, dass man am Monatsende eine Abrechnung erhaelt. Ich habe eine VISA und dort wird der jeweilige Betrag immer direkt von meinem Konto abgebucht. Wenn ich damit heute im Restaurant bezahle, kann ich morgen schon auf meinem Kontoauszug sehen, dass das Geld abgebucht wurde. Deshalb bekomme ich am Monatsende auch keine Abrechnung, da zeitnah abgebucht wird und ich den Kontoauszug als Beleg habe.

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Johnny_Depp
Benutzer
10571 Beiträge
18.09.07 09:01

@Gast - dann ist das aber eine Debit Card und keine Credit Card... Der Sinn der KREDITkarte ist ja, dass man quasi bis zum Monatsende Kredit von denen bekommt, erst kaufen, später zahlen...

Aber auch wenn es eine Debit Card ist, m√ľsste es m√∂glich sein, der Abbuchung zu widersprechen.

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Awakennings3
Benutzer
380 Beiträge
18.09.07 14:12

Ich bekomme, sobald ich etwas kaufe, einen Kontoauszug - abgebucht wird nur einmal monatlich.

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Grace O`Malley
Benutzer
223 Beiträge
21.09.07 11:13

das ist immer die sache mit sachen bestellen und so . das risiko auf lange wartezeit ist nie ausgeschlossen .

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Grace O`Malley
Benutzer
223 Beiträge
21.09.07 11:13

hoffe f√ľr dich , dass du bald die ware bekommst .

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